Le marketing et les ventes, les meilleurs amis du monde !

Ce fut le thème d'une de mes récentes interventions dans un club de dirigeants il y a quelques semaines !

J'ai une bonne nouvelle... la battle est terminée, en effet entre le CRM, sales forces, le social selling, les campagnes telemarketing qui sait me dire si ce sont des sujets sales ou marketing ?

Avec les objectifs de CA communs fixés aux deux équipes ( le pourcentage de variable reste bien sûr très différent), on peut dire que la hache de guerre est enterrée. Certaines sociétés vont même encore plus loin en organisant à nouveau sous la même direction les ventes et le marketing. Ceci a un double avantage : réduire les étages entre le terrain et le comité de direction et aussi d'aligner la stratégie, le plan, le budget et les moyens à mettre en oeuvre. Les équipes sont sous le même toit, la communication entre les équipes plus fluides et les décisions sont partagées , décidées et consensuelles.